В личном кабинете на сайте заказов ZKAVTO.RU стала доступна возможность заявить о рекламации.
В заказе в строке товара со статусом Выдано появилась кнопка Возврат, нажав на которую вы вызываете простое меню.
Заполнив форму, выбрав из выпадающего списка причину, указав количество, и при необходимости заполнив поле "комментарий" (можно указать каким образом компенсировать - довоз/корректировка), а также приложив файлы (фото или иные документы), вы создаёт заявку.
По нажатию кнопки Создать заявка попадает к в нашу базу 1С, минуя сотрудника отдела продаж. Далее с ней работает непосредственно сотрудник КРО.
